Telefonema de uma operadora para um cliente
Isto sim, é a verdadeira conversa entre cliente e operadora:
Cliente – Estou!
Operadora – Boa tarde, estou a falar com o senhor João?
Cliente – Sim…
Operadora – Sr. João, como vai? Estamos a ligar para lhe apresentar a promoção 1.382 minutos que oferece…
Cliente – Peço desculpa, mas com quem estou a falar?
Operadora – O sr está a falar com Manuela Jacinta e eu estou a ligar-lhe para…
Cliente – Desculpe-me, mas para minha segurança gostaria de conferir alguns dados antes de continuar com a nossa conversa, pode ser?
Operadora – …Sssssim, pode…
Cliente – Trabalha em que área exactamente?
Operadora – Telemarketing Pró-Activo.
Cliente – E tem número de funcionária da operadora?
Operadora – Desculpe, mas essa informação é necessária.
Cliente – Então terei que desligar. Não estou seguro de estar realmente a falar com uma funcionária.
Operadora – Mas eu posso garantir…
Cliente – Além disso, sempre que tento falar com vocês sou obrigado a fornecer os meus dados a vários interlocutores.
Operadora – Tudo bem, o meu número de funcionária -6696969-TPA.
Cliente – Só um momento enquanto verifico.
Cliente – …??? (Dois minutos mais tarde) – Só mais um momento, por favor.
Operadora – …??? (Cinco minutos mais) – Estou sim?
Cliente – Só mais um momento, por favor, estamos muito lentos hoje cá por casa.
Operadora – Mas, senhor… (Um minuto depois)
Cliente – Pronto, obrigado por ter aguardado. Qual é mesmo o assunto?
Operadora – Estamos a ligar para oferecer a promoção 1382 minutos, pela qual o Sr. fala 1.300 minutos e ganha 82 minutos de bónus, além de poder enviar 372 SMS totalmente grátis. Estaria interessado?
Cliente – Vou ter que transferir a sua ligação para a minha mulher porque é ela quem decide sobre alteração de planos de telemóveis.
Por favor, não desligue, pois a sua chamada é muito importante para mim…
(Pousa o telemóvel em frente ao leitor de CD´s, coloca a música “Quero cheirar teu bacalhau” a tocar em repeat mode e vai beber um cafézinho…)
Válido para todas as operadoras!
