Os Clientes não paravam de reclamar que o restaurante só piorava… Vejam o que o gerente descobriu!

restauranteDizem que o mais importante para o sucesso de um restaurante se deve muito à forma de como tratam seus clientes, ao atendimento, ainda mais importante, a forma como os clientes apreciam a oferta de serviços prestados pelo restaurante.

Hoje reproduzimos aqui uma história sobre como um estabelecimento tradicional descobriu um fato não só sobre seus clientes, mas também sobre a sociedade moderna.

Um famoso restaurante em Nova Iorque decidiu contratar uma empresa de consultoria para entender o porque seus clientes continuavam a mostrar insatisfação com o atendimento, e o que a empresa de consultoria descobriu é bastante interessante.

Abaixo está uma transcrição divulgada pelo restaurante após a descoberta.

 

Leia o artigo no dailymail.co.uk (em inglês)

 

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Este vídeo (clique aqui para ver) conta uma história bastante parecida sobre este tema.

Fonte: awebic.com


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